Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
Chez iLunette, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.
🚚 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union européenne
- International (selon disponibilité)
⏱️ Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
📍 Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
- France (livraison gratuite) : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
💸 Frais de livraison
- 🇫🇷 Livraison gratuite en France métropolitaine (sans minimum d’achat)
- 🌍 Europe et international : frais calculés automatiquement lors du paiement
📦 Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
🚛 Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que Colissimo, DHL et UPS afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.
⚠️ Retards et responsabilités
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, forte affluence).
Dans ce cas, iLunette ne pourra être tenu responsable, mais notre service client reste à votre disposition.
🌍 Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être exigés.
Ces frais sont à la charge du client.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir la réexpédition gratuite.
📭 Colis non réclamés
Tout colis non récupéré ou retourné pourra être réexpédié à vos frais.
📧 Contact
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